Terma & Syarat rworld99

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dengan rworld99 ("Syarikat", "Platform", "Kami" atau "rworld99"), berkenaan dengan penggunaan laman web rworld99.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

rworld99 ialah platform perjudian dalam talian yang beroperasi dan menyediakan perkhidmatan hiburan kepada pengguna yang layak di Malaysia. Platform ini menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, slot, dan permainan meja dalam persekitaran yang selamat dan terkawal.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform rworld99, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, dan ahli VIP. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang dikemas kini.

Dalam Terma & Syarat ini, terma-terma berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rworld99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti merupakan pemastautin atau warganegara Malaysia yang sah, atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Penggunaan platform melalui VPN, proksi, atau teknologi penyamaran lokasi lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• rworld99 tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berada di bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di rworld99. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.
• Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan proses KYC.
• Akaun tidak boleh dipindahmilik, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan muflis atau yang akaun mereka telah ditangguhkan sebelum ini oleh rworld99 tidak layak untuk mendaftar semula tanpa kelulusan bertulis.

Pendaftaran akaun rworld99 memerlukan maklumat peribadi yang sah termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Semua maklumat ini akan disimpan dengan selamat mengikut Dasar Privasi rworld99.

Sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh rworld99, Ahli wajib melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen-dokumen berikut:

• Salinan MyKad (depan dan belakang) yang jelas dan tidak telah diubah.
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini tidak melebihi tiga bulan).
• Dokumen tambahan lain yang mungkin diminta oleh pasukan pematuhan rworld99 bergantung kepada aras risiko akaun.

rworld99 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya dan dokumen-dokumen telah disahkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun rworld99 anda. rworld99 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun. Sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan rworld99 dengan segera.

rworld99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang kesemuanya beroperasi dalam Ringgit Malaysia (MYR):

• Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBeBank melalui FPX dan DuitNow.
• Dompet Elektronik: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay.
• Mata Wang Kripto: Bitcoin dan USDT (tertakluk kepada kadar pertukaran semasa).

Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan untuk akaun standard, namun had VIP terpakai untuk peringkat tertentu.

Pengeluaran wang daripada akaun rworld99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah menjalani dan lulus proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan aras pengesahan akaun.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (polisi anti-pengubahan wang haram).
• rworld99 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

rworld99 mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) sepenuhnya. Sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram, penipuan atau pembiayaan aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun berkaitan akan ditamatkan serta-merta dengan semua baki tertahan sehingga siasatan selesai.

Semua pertaruhan yang diletakkan di rworld99 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem, melainkan dalam kes kesilapan teknikal yang terdokumen. rworld99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk semua permainan berasaskan nasib bagi memastikan keadilan sepenuhnya.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan peringkat keahlian VIP Ahli.
• rworld99 berhak untuk mengubah had pertaruhan bagi mana-mana permainan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Ahli VIP Black Diamond menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi berbanding ahli standard.

Keputusan semua pertaruhan ditentukan oleh sistem komputer rworld99 yang bebas daripada campurtangan manusia. Rekod sistem rworld99 adalah muktamad dalam kes sebarang pertikaian berkenaan keputusan permainan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan, rworld99 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan penuh kepada Ahli.

Untuk pertaruhan sukan, peluang yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan dalam permainan (in-play) diterima sehingga notis penutupan dikeluarkan oleh pengurus pasaran. Sebarang pertaruhan yang diterima secara tidak sengaja selepas tamat perlawanan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.

rworld99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, namun peruntukan am berikut terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Keperluan rollover yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi individu.
• Kegagalan memenuhi keperluan rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya.

• Setiap Ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahmilik atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• rworld99 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika disyaki berlaku penyalahgunaan promosi atau penipuan bonus.

Program VIP rworld99 dengan peringkat Silver, Gold, Platinum dan Black Diamond memberikan faedah tambahan kepada ahli yang layak berdasarkan volum pertaruhan kumulatif. Syarat-syarat program VIP dikawal oleh dokumen terma program VIP yang berasingan, yang dianggap sebahagian daripada Terma ini.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform rworld99. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun segera dan tindakan undang-undang:

• Penipuan Identiti: Mendaftar dengan maklumat palsu, menggunakan identiti orang lain, atau menyembunyikan identiti sebenar anda.
• Berbilang Akaun: Mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun rworld99, sama ada secara langsung atau melalui proksi.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan strategi atau kaedah yang direka untuk mengeksploitasi terma bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedge betting) antara berbilang akaun.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform rworld99 untuk memindahkan, menyembunyikan atau mengesahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Penggodaman & Sabotaj: Cuba mengakses sistem rworld99 secara tidak sah, memasang perisian hasad, atau mengganggu operasi platform.
• Kolusi: Bekerjasama secara tidak adil dengan pemain lain dalam permainan meja langsung untuk mendapat kelebihan yang tidak sah.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip, atau perisian automatik untuk bermain atau bertaruh di rworld99 tanpa kebenaran bertulis.
• Penyalahgunaan Sistem Pembayaran: Membuat caj balik (chargeback) yang tidak sah atau menuntut bayaran balik daripada pembekal pembayaran selepas kemenangan digunakan.

rworld99 mengambil tanggungjawab sosial terhadap perjudian dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had amaun deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa sesi permainan anda secara automatik.
• Jeda Diri (Cool-Off): Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform rworld99 secara kekal atau untuk tempoh masa yang lebih panjang.

Dapatkan bantuan segera jika anda mengalami mana-mana tanda-tanda berikut: berjudi dengan wang yang tidak mampu anda tanggung kerugiannya, berbohong kepada orang tersayang tentang tabiat perjudian anda, mengabaikan tanggun gjawab harian kerana perjudian, atau berasa tertekan dan cemas apabila tidak berjudi.

rworld99 menguatkuasakan sekatan umur yang ketat. Platform ini adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda menyedari bahawa mana-mana individu bawah umur sedang mengakses platform ini, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan serta-merta. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi menghalang akses kanak-kanak ke laman web perjudian.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, rworld99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan, sama ada dijangka atau tidak.
• Gangguan atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan, masalah teknikal, atau keadaan luar kawalan.
• Akses tidak dibenarkan kepada akaun Ahli akibat kecuaian Ahli dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan maklumat yang dipaparkan di platform untuk tujuan selain daripada hiburan.
• Sebarang kerosakan, kecederaan atau kerugian yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

Liabiliti keseluruhan rworld99 kepada mana-mana Ahli dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Ahli berhak untuk menutup akaun rworld99 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan dan baki yang tinggal akan dikembalikan kepada Ahli melalui kaedah pembayaran yang sah tertakluk kepada pemenuhan semua keperluan KYC dan syarat rollover yang belum selesai.

rworld99 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Keadaan luar biasa yang memerlukan tindakan segera bagi melindungi integriti platform.

Setelah akaun ditamatkan, Ahli tidak lagi dibenarkan menggunakan platform rworld99. Bagi penamatan yang berlaku atas sebab-sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran terma), baki akaun yang tersisa akan dikembalikan dalam tempoh 5–10 hari bekerja selepas siasatan selesai.

rworld99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara tunggal kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rworld99.my.

rworld99 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli mengenai pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform rworld99 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan penuh Ahli terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, penggunaan platform rworld99, atau mana-mana transaksi yang berkaitan, hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

Sebagai langkah pertama, Ahli mesti mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan rworld99 melalui saluran rasmi. rworld99 berkomited untuk menyiasat dan memberikan maklum balas kepada semua aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian tersebut melalui timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Ahli bersetuju untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan rworld99 secara individu sahaja. Tindakan kelas, timbang tara kelas, atau prosiding perwakilan lain adalah dilarang sama sekali di bawah Terma ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform rworld99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform rworld99.
• Waktu Tindak Balas: E-mel dijawab dalam masa 24–48 jam bekerja. Sembang langsung biasanya dijawab dalam masa 5 minit.

Pasukan sokongan pelanggan rworld99 yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris pada setiap masa.